今天POGOPIN廠家在這里和大家一起來(lái)探究關(guān)于電池觸點(diǎn)針連接器的質(zhì)量要求，雖然我們每天都跟質(zhì)量打交道，但要準(zhǔn)確定義什么是質(zhì)量決非易事。ISO9000對(duì)質(zhì)量作了如下定義：一組固有特征滿(mǎn)足要求的程度。大家對(duì)這個(gè)定義的理解不盡相同，在這里結(jié)合連接器產(chǎn)業(yè)來(lái)談?wù)勈裁词琴|(zhì)量或什么是品質(zhì)。

先舉個(gè)例子，某家電池觸點(diǎn)針連接器廠在開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，議題是“改善質(zhì)量”。業(yè)務(wù)主管和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管認(rèn)為，改善質(zhì)量，提高產(chǎn)品性能，必定會(huì)增加成本；而質(zhì)量主管和生產(chǎn)主管認(rèn)為，改善質(zhì)量，提高產(chǎn)品合格率，必定會(huì)降低成本。大家無(wú)法統(tǒng)一看法。會(huì)議因未能達(dá)成共識(shí)而不了了之。其實(shí)問(wèn)題的根源在于大家對(duì)質(zhì)量的概念的理解不同。在連接器產(chǎn)業(yè)里，質(zhì)量（品質(zhì)）至少有3層含義：

一，電池觸點(diǎn)針連接器的設(shè)計(jì)質(zhì)量（品質(zhì)），即電池觸點(diǎn)針連接器的設(shè)計(jì)能達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的程度。但設(shè)計(jì)目標(biāo)的建立并不是個(gè)容易的過(guò)程，這里也有個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)的質(zhì)量問(wèn)題，準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)目標(biāo)（或質(zhì)量好的設(shè)計(jì)目標(biāo)）需要客戶(hù)大力的支持，盡力參與，供方與客戶(hù)反復(fù)溝通，雙方完全達(dá)成共識(shí)，清楚明白表達(dá)設(shè)計(jì)目標(biāo)，對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)的理解完全一致，否則即使別的與客戶(hù)相關(guān)的工作做得再完美，客戶(hù)也不可能很滿(mǎn)意，這是質(zhì)量管理環(huán)節(jié)的步，也是前提。我們可能有這樣的經(jīng)歷：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有什么投訴，但是就是不滿(mǎn)意，原因是產(chǎn)品雖然達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的要求，而且設(shè)計(jì)目標(biāo)也是客戶(hù)認(rèn)可的，但設(shè)計(jì)目標(biāo)并不能很好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能，故客戶(hù)沒(méi)有投訴，但對(duì)產(chǎn)品的功能不滿(mǎn)意。

比方客戶(hù)要求開(kāi)發(fā)一款連接器，其中之一的設(shè)計(jì)目標(biāo)是RF泄漏不大于-60dB,設(shè)計(jì)出來(lái)的電池觸點(diǎn)針連接器測(cè)試結(jié)果也表明達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的要求，但客戶(hù)在量產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)即使小于-60dB的泄漏該連接器還是對(duì)周?chē)囊粋€(gè)元件產(chǎn)生明顯的影響。雖然客戶(hù)沒(méi)有投訴，但對(duì)該款連接器并不滿(mǎn)意。現(xiàn)假設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)已完全達(dá)成共識(shí)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的其中一項(xiàng)要求是電池觸點(diǎn)針連接器的插拔壽命不低于1萬(wàn)次，拔出力不小于200克。根據(jù)客戶(hù)該要求，電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)工程師用C5240材質(zhì)設(shè)計(jì)出一款所需的彈片，根據(jù)分析該彈片在工作狀態(tài)時(shí)應(yīng)力達(dá)900MPa，合理的設(shè)計(jì)要求用SH硬度的C5240，該工程師由于經(jīng)驗(yàn)不足，選擇了H硬度的C5240，結(jié)果樣品在8000次壽命后，拔出力低于200克，該電池觸點(diǎn)針連接器彈片達(dá)不到設(shè)計(jì)目標(biāo)的要求。這個(gè)情況是電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)未能達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)，是電池觸點(diǎn)針連接器的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題。再如，客戶(hù)對(duì)某款電池觸點(diǎn)針連接器的要求是：壽命5年，接觸電阻10mOhm (更大）。

供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)方案是，正向力80克，鍍銀2微米?？蛻?hù)做來(lái)料檢驗(yàn)時(shí)，產(chǎn)品能達(dá)到接觸電阻20mOhm (更大）的要求，3年后，客戶(hù)覺(jué)察到該電池觸點(diǎn)連接器有接觸不良的現(xiàn)象，檢驗(yàn)接觸電阻發(fā)現(xiàn)部分電池觸點(diǎn)連接器的接觸電阻大于200mOhm！供應(yīng)商事后查找電池觸點(diǎn)針連接器電鍍?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，正向力要大于200克，才能保證接觸電阻小于10mOhm,而且內(nèi)部的試驗(yàn)數(shù)據(jù)也證實(shí)了該理論。該設(shè)計(jì)方案不能滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的要求。這也是電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)未能達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的例子。

二，電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)規(guī)格的質(zhì)量（品質(zhì)），即電池觸點(diǎn)針連接器的設(shè)計(jì)參數(shù)（規(guī)格）能達(dá)到設(shè)計(jì)意圖的程度，或者說(shuō)設(shè)計(jì)的表達(dá)方式能達(dá)到設(shè)計(jì)意圖的程度。假設(shè)某電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)者意圖設(shè)計(jì)一款6pin連接器,間距為8，間距公差在0.15內(nèi),

這種標(biāo)注方式允許兩端的pin（pin和最后一pin）之間的公差累積：0.15 X 5=0.75，違背了設(shè)計(jì)意圖，很可能造成該電池觸點(diǎn)針連接器無(wú)法對(duì)配。其實(shí)我們不乏電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)規(guī)格質(zhì)量不佳的情況，有不少圖紙的設(shè)計(jì)信息不完整。如我們經(jīng)常碰到不標(biāo)電鍍測(cè)點(diǎn)，電鍍硬度，電鍍色澤的連接器的端子圖。故設(shè)計(jì)的原則之一是，設(shè)計(jì)的圖紙，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的解釋是的。若存在歧義必然使你的設(shè)計(jì)意圖折中，甚至南轅北撤。

這也是為什么要有各種制圖標(biāo)準(zhǔn)的原因。即使有各種制圖標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)之間也有差異，甚至迥然不同，如中國(guó)，歐洲，前蘇聯(lián)用角投影法而美國(guó)，日本，中國(guó)臺(tái)灣采用第三角投影法。角法的上下左右視圖是第三角法的下上右左視圖，所表達(dá)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大相徑庭。

三，電池觸點(diǎn)針連接器的生產(chǎn)質(zhì)量（品質(zhì)），或連接器的制造水平，即電池觸點(diǎn)針連接器能達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)范的程度。這是我們較常見(jiàn)的連接器的質(zhì)量的含義。如某連接器外殼圖紙上標(biāo)注的長(zhǎng)度是10+/-0.1,生產(chǎn)出來(lái)的長(zhǎng)度是10.12，則該尺寸不合格；如連接器端子的圖紙要求電鍍金0.76um厚，而電鍍后的端子實(shí)測(cè)電鍍厚度為0.86um，則電鍍達(dá)到規(guī)格要求；再如外購(gòu)回來(lái)的鈹銅帶料C172000 TM06的抗拉強(qiáng)度不到1000MPa，則為不良，因?yàn)橄嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求該規(guī)格鈹銅帶抗拉強(qiáng)度高于1070Mpa（可參見(jiàn)ASTM B 194）

由此可見(jiàn)，從電池觸點(diǎn)針連接器的產(chǎn)品壽命來(lái)看，從客戶(hù)產(chǎn)生新的電池觸點(diǎn)針連接器需求，到電池觸點(diǎn)針連接器設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，售后服務(wù)，至該電池觸點(diǎn)針連接器被逐漸淘汰，經(jīng)過(guò)很多周期和環(huán)節(jié)，里面多少涉及電池觸點(diǎn)針連接器質(zhì)量（品質(zhì)）的不同層次的內(nèi)涵。即使從上面分析的三大層次也能反應(yīng)出電池觸點(diǎn)針連接器的質(zhì)量（品質(zhì)）的特點(diǎn)：電池觸點(diǎn)針連接器的質(zhì)量（品質(zhì)）在每個(gè)層次的含義是不一樣的。滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)格的電池觸點(diǎn)針連接器不一定滿(mǎn)足設(shè)計(jì)意圖，滿(mǎn)足設(shè)計(jì)意圖的電池觸點(diǎn)針連接器不一定滿(mǎn)足設(shè)計(jì)目標(biāo)。滿(mǎn)足設(shè)計(jì)目標(biāo)不一定滿(mǎn)足應(yīng)用的功能要求，我們?cè)谔幚砜蛻?hù)投訴時(shí)或討論電池觸點(diǎn)針連接器質(zhì)量（品質(zhì)）時(shí)要清楚具體指的是哪個(gè)層次的含義，才能做到有的放矢，否則會(huì)意見(jiàn)不同，爭(zhēng)論不休，無(wú)法形成統(tǒng)一的行動(dòng)和措施，正如本文開(kāi)始的例子提到有的主管認(rèn)為改善質(zhì)量會(huì)增加成本而有的主管相信改善質(zhì)量則降低成本。其實(shí)這牽涉到質(zhì)量的不同含義，改善電池觸點(diǎn)針連接器的設(shè)計(jì)質(zhì)量（品質(zhì)），提升產(chǎn)品性能，往往會(huì)增加成本而改善連接器的生產(chǎn)質(zhì)量（品質(zhì)），減少浪費(fèi)自然降低成本。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量（品質(zhì)）要站在客戶(hù)的角度，公司的高度來(lái)理解，來(lái)認(rèn)識(shí)，來(lái)實(shí)踐。

電池觸點(diǎn)針連接器